Foire aux questions

• Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit simplement de le réinitialiser en utilisant la fonction "Mot de passe oublié".
  Après avoir rentré votre adresse e-mail professionnelle et cliqué sur le bouton "valider", vous recevrez un courrier électronique vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
  Il suffira de cliquer sur le lien "Réinitialiser" présent dans ce courrier électronique, puis de choisir un nouveau mot de passe et cliquer sur le bouton "valider".

• Votre adresse e-mail professionnelle peut être utilisée comme identifiant.
  Pour retrouver votre identifiant (plus court à taper), nous vous invitons à indiquer votre adresse e-mail professionnelle sur cette page

• Concernant ce problème, il y a 5 explications possibles :
  

  1. Votre ancien mot de passe est enregistré dans votre navigateur, si vous utilisez cet ancien mot de passe enregistré l'accès vous sera refusé. Avez-vous complètement retapé votre nouveau mot de passe lors de votre nouvelle tentative d'accès ?
  2. Une autre personne a-t-elle accès à votre boite mail ? Si oui cette personne a peut-être réinitialisé votre mot de passe APM à votre place
  3. Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail professionnelle ou le début de votre adresse email (avant le @), si vous n'utilisez pas un nom d'utilisateur valide, l'accès vous sera refusé.
  4. Problème de jeu de caractères (ou de langue du clavier), lors de la réinitialisation de votre mot de passe, les caractères saisis n'étaient pas ceux que vous pensez avoir tapé (clavier en majuscule, pavé numérique désactivé, etc.)
  5. Vous n'avez pas peut-être pas été au bout de la procédure de réinitialisation du mot de passe, du coup votre mot de passe n'a pas été changé.

  Rappel de la procédure à suivre pour réinitialiser un mot de passe APM, vous devez aller jusqu'au bout des étapes suivantes :
  

  • Cliquez "ici"
  • Indiquez votre adresse e-mail professionnelle et cliquez sur le bouton valider

  Vous recevrez ensuite un courrier électronique vous permettant de réinitialiser votre mot de passe d'accès.
  

  • Cliquez sur le lien "Réinitialiser" présent dans le courrier électronique que vous recevrez
  • Choisissez un nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton valider

• Le réseau informatique utilisé pour vous connecter semble être bloqué par APM. Pour accéder au service APMnews, vous devez nous transmettre votre adresse IP. Pour ce faire, veuillez, SVP, aller sur cette page", copier les informations affichées et les envoyer à support@apmnews.com en indiquant le message d’erreur : "Restriction d'accès BL".

• Le réseau informatique utilisé pour vous connecter semble être bloqué par APM. Pour accéder au service APMnews, vous devez nous transmettre votre adresse IP. Pour ce faire, veuillez, SVP, aller sur cette page", copier les informations affichées et les envoyer à support@apmnews.com en indiquant le message d’erreur : "Restriction d'accès WL".

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  Veuillez, SVP, signaler ce problème à notre support technique.
  Il faudra transmettre, l'adresse du lien d'origine sur lequel vous avez cliqué avant d'obtenir ce message d'erreur et l'adresse complète présente dans la barre d'adresse de votre navigateur lorsque ce message d'erreur est affiché.

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• Fondée en 1989 par deux journalistes, APM International est une entreprise d’information qui apporte aux professionnels du secteur de la santé des services d’actualités à forte valeur ajoutée.
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