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Recueil de la parole des usagers du médico-social: la HAS va tester des questionnaires

La Haute autorité de santé (HAS) planche sur "un recueil de la parole" des personnes accompagnées en structure médico-sociale, qui sera l'un des piliers de la nouvelle démarche d'évaluation de la qualité actuellement en chantier, ont expliqué Anne-Marie Armanteras de Saxcé, présidente de la commission de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (CSMS), et Véronique Ghadi, directrice de la qualité de l'accompagnement social et médico-social de la HAS, lors d'un entretien avec APMnews.

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